Дата редакции: 11.05.2026 г.

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, заказчиков образовательных услуг, обучающихся, посетителей сайта, подписчиков, участников вебинаров, лиц, заполняющих формы, анкеты, заявки и иных субъектов персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является:

ООО «Академия Ёмко»

ИНН 7838477595

ОГРН 1127847363115

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Подольская, 25, оф. 5

Email: info@emko.academy

Оператор осуществляет обработку персональных данных через сайты: https://emko.academy https://course.emko.academy

а также через иные домены, поддомены, страницы, образовательные платформы, сервисы, формы, лендинги и технические ресурсы, используемые ООО «Академия Ёмко» для оказания услуг, организации обучения, обработки заявок, проведения мероприятий и взаимодействия с пользователями.

1.3. Оператор осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01271-78/01030061 от 22.01.2024.

1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.5. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайты, страницы, формы, анкеты, личный кабинет, образовательную платформу, рассылки, мессенджеры, социальные сети, платежные формы, вебинарные сервисы и иные каналы взаимодействия с пользователями.

1.6. Использование сайта, заполнение форм, регистрация, заполнение анкеты, направление заявки, регистрация на вебинар, оплата услуг, создание личного кабинета, обучение на платформе, подписка на рассылки или иное взаимодействие с Оператором означает ознакомление субъекта персональных данных с настоящей Политикой.

1.7. В случаях, когда законодательство требует получения отдельного согласия субъекта персональных данных, Оператор получает такое согласие отдельно: через чекбокс, форму, анкету, кнопку, электронную форму, подписку, сообщение или иной способ, позволяющий подтвердить факт согласия.

1.8. Оператор обрабатывает персональные данные на принципах законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, минимизации состава обрабатываемых данных, обеспечения точности данных, конфиденциальности и безопасности персональных данных.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

2.3. Оператор — ООО «Академия Ёмко», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.5. Сайт — интернет-ресурсы Оператора, расположенные по адресам https://emko.academy, https://course.emko.academy, а также иные домены, поддомены, страницы, лендинги и технические адреса, используемые Оператором для оказания услуг, организации обучения, обработки заявок, размещения материалов, проведения мероприятий и взаимодействия с пользователями.

2.6. Платформа / Сервис — программный комплекс, используемый Оператором для ведения базы пользователей, организации обучения, предоставления доступа к материалам, хранения данных, рассылок, автоматизации процессов, проведения вебинаров, фиксации действий пользователей и исполнения договоров.

2.7. Образовательная программа / онлайн-курс / курс — структурированный комплекс учебных материалов, уроков, вебинаров, встреч, заданий, записей, проверок, обратной связи и иных образовательных мероприятий.

2.8. Анкета — электронная форма, заполняемая пользователем для регистрации, подачи заявки, зачисления на образовательную программу, оформления доступа, получения сертификата или иных целей, связанных с оказанием услуг.

2.9. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы и технические идентификаторы, которые сохраняются на устройстве пользователя и используются для работы сайта, платформы, авторизации, аналитики, сохранения настроек, маркетинга и иных целей, указанных в настоящей Политике.

3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

— посетителей сайта;
— лиц, заполняющих формы, заявки и анкеты;
— заказчиков образовательных услуг;
— обучающихся;
— участников вебинаров, эфиров, онлайн-встреч, конкурсов, разборов и иных мероприятий;
— подписчиков email-рассылок;
— подписчиков и пользователей рассылок в социальной сети ВКонтакте через Senler;
— лиц, обращающихся в поддержку или направляющих запросы Оператору;
— лиц, оставляющих отзывы, комментарии, работы, задания, ответы, файлы и иные материалы;
— представителей контрагентов, подрядчиков и партнеров Оператора.

4. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— дата рождения, если она необходима для конкретной программы, документа или идентификации;
— город, страна, часовой пояс, если пользователь предоставил такие сведения;
— никнеймы, ID, ссылки на профили в социальных сетях и мессенджерах;
— сведения о выбранной образовательной программе, курсе, тарифе, продукте;
— данные анкеты на зачисление;
— сведения, необходимые для оформления доступа к обучению;
— данные о регистрации на сайте, платформе, вебинаре или мероприятии;
— сведения об оплатах, заказах, статусах платежей, рассрочках, возвратах;
— сведения о прохождении обучения;
— данные об открытии уроков, модулей, материалов и записей;
— сведения о выполнении заданий, ответах, работах, файлах, ссылках и комментариях обучающегося;
— результаты проверок, обратной связи, разборов и коммуникаций с преподавателями, кураторами и сотрудниками Оператора;
— сведения о посещении вебинаров, эфиров, встреч и иных мероприятий;
— сведения о выданных сертификатах, справках и иных документах, если они предусмотрены программой;
— история обращений в поддержку;
— переписка с Оператором в email, мессенджерах, социальных сетях, чатах и формах обратной связи;
— сведения о подписках, отписках и согласиях на получение рассылок;
— IP-адрес;
— cookie-файлы;
— данные браузера, устройства, операционной системы;
— сведения о действиях пользователя на сайте и платформе;
— UTM-метки, реферер, источник перехода, данные рекламных кампаний;
— технические идентификаторы пользователя;
— иные данные, которые пользователь предоставляет Оператору добровольно.

4.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или когда такие данные добровольно предоставлены субъектом персональных данных и необходимы для конкретной законной цели обработки.

4.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных в целях установления личности субъекта персональных данных, если иное прямо не предусмотрено отдельным согласием субъекта персональных данных и законодательством Российской Федерации.

4.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних лиц без согласия их законных представителей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями конкретной образовательной программы.

4.5. Если Оператору станет известно о предоставлении персональных данных несовершеннолетнего лица без необходимого согласия законного представителя, Оператор вправе ограничить обработку таких данных, запросить подтверждение согласия законного представителя либо удалить соответствующие данные.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

— идентификация пользователя;
— регистрация пользователя на сайте, платформе, в личном кабинете, на вебинаре или мероприятии;
— прием и обработка заявок;
— заполнение и обработка анкет;
— заключение и исполнение договора;
— зачисление на образовательные программы;
— предоставление доступа к образовательной платформе, урокам, материалам, вебинарам и записям;
— организация и проведение обучения;
— организация и проведение вебинаров, эфиров, онлайн-встреч, разборов, конкурсов и иных мероприятий;
— проверка заданий, работ, файлов, ссылок и иных ответов обучающихся;
— предоставление обратной связи;
— оформление сертификатов, справок и иных документов, если они предусмотрены условиями программы;
— учет прохождения обучения;
— ведение базы пользователей и обучающихся в CRM;
— сопровождение заказов, оплат, рассрочек, возвратов и платежей;
— направление сервисных сообщений, связанных с обучением, оплатой, доступами, расписанием, изменениями программы, техническими уведомлениями и исполнением договора;
— техническая поддержка пользователей и обучающихся;
— рассмотрение обращений, заявлений, претензий и запросов;
— подтверждение факта акцепта оферты, заполнения анкеты, подачи заявления на зачисление, предоставления согласий и совершения иных юридически значимых действий;
— защита прав и законных интересов Оператора;
— исполнение требований законодательства Российской Федерации;
— ведение бухгалтерского, налогового, управленческого и внутреннего учета;
— улучшение качества образовательных услуг, сайта, платформы и пользовательского опыта;
— аналитика работы сайта, платформы, образовательных программ, рекламных кампаний и рассылок;
— направление информационных, рекламных и маркетинговых сообщений при наличии согласия субъекта персональных данных;
— проведение опросов, исследований удовлетворенности, сбора обратной связи;
— обеспечение информационной безопасности сайта и платформы.

6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

— согласие субъекта персональных данных;
— заключение и исполнение договора;
— исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.

6.2. Обработка персональных данных для направления рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется при наличии согласия субъекта персональных данных.

6.3. Обработка персональных данных для направления сервисных сообщений, связанных с исполнением договора, обучением, оплатой, доступами, расписанием, техническими уведомлениями и иными обязательными коммуникациями, осуществляется в целях исполнения договора и не является рекламной рассылкой.

7. ПОРЯДОК И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7.2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:

— сбор;
— запись;
— систематизация;
— накопление;
— хранение;
— уточнение;
— обновление;
— изменение;
— извлечение;
— использование;
— передача;
— предоставление;
— доступ;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.

7.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей обработки.

8. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СЕРВИСЫ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

8.1. Для достижения целей обработки Оператор вправе использовать сторонние сервисы, платформы и подрядчиков.

8.2. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

8.3. Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с исполнением договора, оказанием услуг, техническим обеспечением, аналитикой, рассылками или соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

8.4. Оператор вправе передавать персональные данные государственным органам, судам, правоохранительным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.5. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, операторов сторонних сервисов и платформ, если обработка персональных данных осуществляется такими лицами в рамках их собственных правил, политик и пользовательских соглашений.

9. GETCOURSE И SENLER

9.1. Оператор использует платформу GetCourse для:
— ведения базы пользователей;
— организации обучения;
— предоставления доступа к образовательным материалам;
— хранения данных;
— автоматизации процессов;
— проведения рассылок;
— фиксации действий пользователей;
— аналитики и исполнения договора.

9.2. Оператор может использовать сервис Senler для направления сообщений и рассылок через социальную сеть ВКонтакте.

9.3. Данные, содержащиеся в GetCourse и Senler, могут использоваться для подтверждения факта регистрации, заполнения анкеты, акцепта оферты, предоставления согласий, зачисления, предоставления доступа, прохождения обучения, направления сообщений и разрешения спорных ситуаций.

10. РАССЫЛКИ И СООБЩЕНИЯ

10.1. Оператор вправе направлять:
— сервисные сообщения;
— уведомления об обучении;
— технические уведомления;
— информационные сообщения;
— рекламные и маркетинговые сообщения при наличии согласия субъекта персональных данных.

10.2. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений:
— по ссылке отписки;
— через настройки рассылки;
— через функционал Senler;
— путем направления обращения на email: info@emko.academy.

10.3. Отказ от рекламных рассылок не влияет на получение сервисных уведомлений, связанных с обучением, оплатой, доступами и исполнением договора.

11. COOKIE-ФАЙЛЫ И АНАЛИТИКА

11.1. Сайт и Платформа Оператора используют cookie-файлы и иные технологии сбора технической информации.

11.2. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы и технические идентификаторы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют обеспечивать работу сайта, платформы, личного кабинета, аналитики, авторизации, безопасности, сохранения настроек, рекламы и иных функций.

11.3. Оператор может использовать:
— технические cookie-файлы;
— функциональные cookie-файлы;
— аналитические cookie-файлы;
— рекламные и маркетинговые cookie-файлы.

11.4. Cookie-файлы могут использоваться для:
— работы сайта и платформы;
— авторизации;
— аналитики;
— оценки эффективности рекламы;
— улучшения пользовательского опыта;
— персонализации предложений;
— настройки рекламных кампаний;
— ретаргетинга.

11.5. Cookie-файлы и технические идентификаторы могут использоваться для формирования аудиторий рекламных кабинетов, настройки ретаргетинга, оценки эффективности рекламы и персонализации рекламных материалов в рекламных системах и социальных сетях.

11.6. Оператор может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии следующих сервисов:
— GetCourse;
— Senler;
— Яндекс Метрика;
— VK Pixel;
— сервисы аналитики;
— рекламные платформы;
— иные сервисы, используемые Оператором.

11.7. При использовании платформы GetCourse могут автоматически использоваться технические, функциональные и аналитические cookie-файлы, необходимые для работы платформы, авторизации, хранения сессии, работы личного кабинета, выдачи доступов, аналитики и автоматизации процессов.

11.8. Cookie-файлы могут содержать:
— IP-адрес;
— данные браузера;
— сведения об устройстве;
— сведения о действиях пользователя;
— данные о времени посещения;
— технические идентификаторы пользователя.

11.9. При первом посещении сайта пользователю может отображаться уведомление о сборе cookie-файлов.

11.10. Продолжение использования сайта после отображения уведомления о cookie-файлах означает согласие пользователя на использование cookie-файлов в соответствии с настоящей Политикой.

11.11. Пользователь вправе ограничить использование cookie-файлов через настройки браузера.

11.12. Ограничение использования cookie-файлов может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта, платформы и личного кабинета.

12. АНКЕТЫ И ЗАЧИСЛЕНИЕ

12.1. Оператор обрабатывает данные, указанные пользователем в анкетах и формах, в целях регистрации, заключения и исполнения договора, зачисления на образовательную программу, организации обучения и оформления документов.

12.2. Заполнение электронной анкеты может являться способом подачи заявления на зачисление на образовательную программу в соответствии с публичной офертой Оператора.

12.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные.

13. РАБОТЫ, ОТЗЫВЫ И МАТЕРИАЛЫ ОБУЧАЮЩИХСЯ

13.1. В рамках обучения пользователь может направлять задания, ответы, ссылки, файлы, изображения, видео, тексты, анимации, портфолио, отзывы и иные материалы.

13.2. Такие материалы обрабатываются в целях организации образовательного процесса, проверки заданий, предоставления обратной связи, проведения разборов, участия в конкурсах и исполнения договора.

13.3. Публичное использование работ, отзывов, результатов обучения, изображений, видео, имени, фамилии, никнейма или иных материалов обучающегося в рекламе, кейсах, портфолио, социальных сетях, на сайте Оператора или в иных публичных материалах осуществляется только при наличии отдельного согласия обучающегося.

14. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

14.2. Данные обучающихся могут храниться в течение срока действия договора, срока доступа к образовательной программе, а также в течение сроков, необходимых для:
— подтверждения факта обучения;
— подтверждения оказания услуг;
— выдачи документов;
— защиты прав и законных интересов Оператора;
— исполнения требований законодательства Российской Федерации.

14.3. Персональные данные могут сохраняться в резервных копиях, архивах, технических логах и системах восстановления данных в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, восстановления информации, защиты прав Оператора и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

15. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

15.1. Субъект персональных данных вправе:
— получать информацию об обработке своих данных;
— требовать уточнения данных;
— требовать блокирования или уничтожения данных;
— отзывать согласие на обработку персональных данных;
— отказаться от рекламных рассылок;
— обращаться в уполномоченные органы для защиты своих прав.

15.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение на email: info@emko.academy.

16. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

16.1. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного обращения Оператору.

16.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения отзыва.

16.3. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку данных при наличии иных законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

17.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
— неправомерного доступа;
— уничтожения;
— изменения;
— блокирования;
— копирования;
— распространения;
— иных неправомерных действий.

17.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым такие данные необходимы для исполнения служебных обязанностей.

18. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

18.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

18.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте Оператора.

19. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ООО «Академия Ёмко»

ИНН 7838477595

ОГРН 1127847363115

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Подольская, 25, оф. 5

Email: info@emko.academy

Сайты Оператора: https://emko.academy https://course.emko.academy

а также иные домены и поддомены, используемые ООО «Академия Ёмко» для оказания услуг, организации обучения, размещения материалов, проведения мероприятий и взаимодействия с пользователями.